Кейс об интеграции сервиса чаевых в iiko

По данным компании Яндекс, 80% клиентов не оставляют чаевые, поскольку не носят с собой наличные.

Чтобы оставить чаевые было просто в любом заведении, компания Get IT сделала первую в своем роде интеграцию для сервиса Яндекс Чаевые.

Яндекс Чаевые — это сервис для получения виртуальных чаевых с оплатой через QR-код.
Каждый гость после оплаты счета может оставить чаевые официанту, отсканировав QR на пречеке.

Но сейчас получается так, что для внедрения виртуальных чаевых нужно выполнить много ручных операций.

Сложность в том, что в ресторанном бизнесе высокая текучка кадров, а это значит, что разработчики сервиса обязывают себя создавать кабинет получателя чаевых, генерировать код, включать информацию о нем в iiko каждому новому сотруднику

Компания Get IT провела анализ возможностей iiko и сервиса Яндекс Чаевые. Удалось провести работу с учетом сильных и слабых сторон сервиса и упростить авторизацию – теперь достаточно просто ввести номер телефона, который указан в iiko.

Синхронизация позволяет сформировать ссылку в сервисе виртуальных чаевых без ручной работы, печатать QR-код на пречеках — вся важная информация из сервиса автоматически поступает в iiko.

Что изменилось с интеграцией

Сейчас интеграция принесла:

ускорение регистрации и упрощение начала работы ресторана в системе Яндекс Чаевые;

быстрое обновление информации о сотрудниках и сокращение издержек использования сервиса клиентами Яндекс Чаевые

сокращение расходов ФОТ компанией Яндекс и полную синхронизацию iiko и сервиса чаевых

управление печатью QR-кода на уровне работы с модулем, а как следствие - простое и быстрое использование сервиса виртуальных чаевых.

За счет внедрения сервиса для оплаты чаевых онлайн упрощена работа как для компании Яндекс Чаевые, так и для ее клиентов — владельцев ресторанного бизнеса. С помощью интеграции уменьшились расходы ФОТ, временные траты работы сотрудников, а также появилось конкурентное преимущество перед другими компаниями ниши.

С помощью интеграции команды Get IT исключается рутинная работа, упрощается регистрация в сервисе Яндекс Чаевые, формирование ссылки для QR и печать пречека. Также исключаются ситуации, когда гость случайно начисляет чаевые бывшему сотруднику или пишет негативный отзыв не о том работнике.

Кратко охватим основные преимущества для бизнеса и для клиентов сервиса. Сервису Яндекс Чаевые интеграция дала:

сокращение ФОТ и иных расходов: времени работы сотрудников над проектом, внедрения новых алгоритмов;

легкий старт в системе Яндекс Чаевые, уменьшение сложностей, связанных с созданием аккаунта, генерацией ссылки и печати QR для безналичной оплаты

конкурентное преимущество – первую в своем роде интеграцию, позволяющую менять информацию в iiko и в сервисе чаевых

Управленческий учет
в ресторанном бизнесе

СМС-рассылки для ресторанов

Сенсорный киоск – инструмент увеличения продаж в ресторане