«Мы в ответе за тех, кого приручили»

– философски рассуждал Маленький Принц. Мы же в ответе за тех, чей проект реализовали. На тетрадках эту цитату, конечно, не напечатаешь, зато в работе помогает.

Иными словами, мы полностью берем на себя все задачи по подготовке документации, инструкций и мануалов. Заранее исследуем рынок и оцениваем возможные бизнес-сценарии, чтобы предложить несколько вариантов решения и совместно выбрать наиболее оптимальный. Передаем вам протестированный плагин и после установки берем его на поддержку, которая включает в себя широкий спектр работы от своевременного обновления до решения возникших трудностей.

Наш подход к сотрудничеству строится на создании условий, в которых заказчик чувствует себя максимально комфортно благодаря осведомленности обо всех происходящих процессах. А также за счет их полного сопровождения и сервисной поддержке даже после реализации проекта, когда тот отправляется в самостоятельное плавание. Вы никогда не остаетесь один-на-один с возникшими вопросами или проблемами в работе плагина. Мы всегда на связи и закрепляем эти обязательства в договоре.

Если вы с нами – вы в компании людей, к которым всегда можно обратиться за помощью, объяснениями и настройкой.

!

Сказ о том, как в рамках одного кейса можно усовершенствовать свой собственный продукт, повысив его эффективность. И, тем самым, сохранить как доверие клиента, так и его самого.

Интеграция с внешним сервисом LIFE POS

LIFE POS. Платежно-кассовое приложение, с помощью которого можно не только принимать оплату, но и контролировать заказ на каждом этапе. Ранее уже было интегрировано с сервисом DeliveryMan от iiko – мобильным приложением, позволяющим управлять работой службы доставки готовых блюд. Благодаря простому интерфейсу и возможности установки на любое мобильное устройство курьеры могли легко получать информацию по заказам. Однако регулярно возникали трудности при совершении оплаты, поскольку курьерам приходилось либо работать с наличными деньгами, либо возить с собой терминал.

Из-за такой, казалось бы, не самой большой сложности появился целый перечень серьезных проблем:

несовпадение данных канала доставки с общей системой учета

большие затраты на оборудование

высокая вероятность утери важных данных, кражи и потери денег из-за операционных расходов

загруженность отдела бухгалтерии и др

Сказ о том, как в рамках одного кейса можно усовершенствовать свой собственный продукт, повысив его эффективность. И, тем самым, сохранить как доверие клиента, так и его самого.

Сделали возможным оплату заказа через курьера за счет подключения к смартфонам сотрудников опции приема платежа с помощью NFC-модуля и облачной кассы

Осуществили работу с заказом в электронном виде

Удостоверились в обязательной фискализации заказов

Cнизили затраты на терминалы и кассы.

Наладили автоматический сбор и передачу информации в режиме реального времени

Настроили единое окно контроля статусов заказа, транзакций и учета продаж

Благодаря осуществленной интеграции нам удалось выйти на новый уровень сервиса и, как следствие, больший его потенциал. Особенно, в сфере HoReCa, где доставки составляют внушительный процент дохода, а многие из ресторанов, осуществляющих доставки, функционируют на iiko. И теперь могут предлагать своим клиентам решение 3 в 1, что требует меньших расходов со стороны владельца бизнеса. А значит – больше чистой прибыли.

Иными словами, цепочка действий курьера теперь выглядела так: в мобильном приложении получить заказ, приехать по нужному адресу, отдать заказ клиенту и в этом же приложении принять оплату, данные по которой автоматически будут отправлены в базу данных iiko. Одно устройство и для получения заказа, и для его доставки, и для оплаты без потери заказа в системе учета.

Управленческий учет
в ресторанном бизнесе

СМС-рассылки для ресторанов

Сенсорный киоск – инструмент увеличения продаж в ресторане