Руководство пользователя
(описание функциональных характеристик программного обеспечения)
(описание функциональных характеристик программного обеспечения)
ООО «Гет Ит»
ОГРН 12378000024835, ИНН 7811785627
192019, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г.муниципальный округ Невская застава, ул. Седова, д. 11, литера А, помещ. 15-Н, офис 820
Оглавление
1. Об этом документе
2. О программном комплексе
2.1. Назначение
2.2. Функциональные возможности
2.3. Состав программного комплекса
2.4. Технические требования
3. Использование программы
3.1. Функционал, доступный гостям ресторана
3.2. Функционал, доступный ресторану
4. Техническая поддержка по вопросам использования программы
1. Об этом документе
Данное руководство содержит описание и инструкцию по использованию программы для ЭВМ «Get Kiosk», которая предназначена для автоматизации процесса приема заказов через киоски самообслуживания в предприятиях общественного питания
2. О программе
2.1. Назначение
Умные сервисы самообслуживания на базе сенсорных киосков — это современное решение для автоматизации торговли и оказания услуг, позволяющее минимизировать участие персонала. Эти системы дают возможность гостям самостоятельно, без помощи третьих лиц, покупать товары, бронировать и оплачивать билеты, заказывать услуги и лекарства, а также выполнять другие операции.
Платформа интегрируется с внешними системами учёта, кассами, складскими и CRM-сервисами, обеспечивая централизованную обработку данных и единую точку доступа к управленческой информации.
2.2. Функциональные возможности
Программа GetKiosk, предлагают широкий спектр функций:
Полный цикл оформления заказа
Аппаратные требования: Процессор от 2 ГГц, 4 Гб ОЗУ, 30 Гб на диске, сенсорный монитор с разрешением 1080x1920, 4+ USB-портов, стабильный интернет.
ПО: Операционная система Linux (от Debian 12 и новее)
3. Использование программы
3.1. Функционал, доступный гостям ресторана.
Важно отметить, что внешний вид и расположение элементов могут незначительно отличаться в зависимости от настройки заведения.
Ниже описан процесс оформление заказа:
Стартовый экран.
В режиме ожидания система отображает стартовую страницу с рекламными слайдами или видео. Чтобы начать, выберите язык интерфейса или просто коснитесь экрана.
ОГРН 12378000024835, ИНН 7811785627
192019, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г.муниципальный округ Невская застава, ул. Седова, д. 11, литера А, помещ. 15-Н, офис 820
Оглавление
1. Об этом документе
2. О программном комплексе
2.1. Назначение
2.2. Функциональные возможности
2.3. Состав программного комплекса
2.4. Технические требования
3. Использование программы
3.1. Функционал, доступный гостям ресторана
3.2. Функционал, доступный ресторану
4. Техническая поддержка по вопросам использования программы
1. Об этом документе
Данное руководство содержит описание и инструкцию по использованию программы для ЭВМ «Get Kiosk», которая предназначена для автоматизации процесса приема заказов через киоски самообслуживания в предприятиях общественного питания
2. О программе
2.1. Назначение
Умные сервисы самообслуживания на базе сенсорных киосков — это современное решение для автоматизации торговли и оказания услуг, позволяющее минимизировать участие персонала. Эти системы дают возможность гостям самостоятельно, без помощи третьих лиц, покупать товары, бронировать и оплачивать билеты, заказывать услуги и лекарства, а также выполнять другие операции.
Платформа интегрируется с внешними системами учёта, кассами, складскими и CRM-сервисами, обеспечивая централизованную обработку данных и единую точку доступа к управленческой информации.
2.2. Функциональные возможности
Программа GetKiosk, предлагают широкий спектр функций:
Полный цикл оформления заказа
- Самостоятельное обслуживание: Исключение кассового узла с участием сотрудников.
- Удобный процесс: Обеспечение быстрого и удобного, самостоятельного формирования и оплаты заказов гостем.
- Гибкий поиск: Удобная система поиска и навигации по каталогу товаров или меню.
- Маркетинг и продвижение: Реализация промоакций, рекомендательных систем (Cross-sale и Up-sale), комбо-предложений.
- Управление корзиной: Легкое добавление, редактирование и удаление позиций в заказе.
- Оформление заказа: Получение актуального меню и стоп-листов из учетной системы, отображение позиций для выбора, редактирование состава заказа.
- Сканирование штрихкодов и QR-кодов товаров путем поднесения их к сканеру.
- Автоматическое добавление отсканированного товара в корзину с возможностью последующей сверки и корректировки.
- Поддержка продажи маркированной продукции (например, через систему «Честный ЗНАК»).
- Поддержка работы с товарами категории 18+.
- Прием безналичных платежей через интеграцию с банковскими терминалами (эквайринг).
- Оплата через Систему Быстрых Платежей
- Автоматическая фискализация чека на киоске или передача данных для печати на фискальном регистраторе главной кассы iiko.
- Отправка электронного чека по SMS.
- Работа с кассовой сменой: Автоматическое открытие и закрытие смены в соответствии с 54-ФЗ, формирование Z-отчетов.
- Верификация гостя в системе лояльности.
- Списание и начисление бонусных баллов.
- Применение подарочных купонов.
- Модуль управления рекламой с ротацией баннеров и видео на экране киоска.
- Модели хранения данных
- Локальная база: Повышенная отказоустойчивость, нет нагрузки на внешние системы и рисков потери связи.
- Онлайн-запросы: Актуальные данные в реальном времени, но есть зависимость от стабильности связи.
- Гибридная модель: Оптимальный вариант, когда популярные товары хранятся локально, а данные по остальным запрашиваются онлайн.
- Поддержка периферийного оборудования: Работа со сканерами, принтерами, фискальными регистраторами (АТОЛ, Пирит, Казначей, ШТРИХ, Pos Centre 01), принтерами чеков (VKP-80, АТОЛ(Epson), Custom , Пирит, Штрих) и другим торговым оборудованием.
- Возможность полной стилизации и брендирование пользовательского интерфейса, поддержка видео
- Поддержка нескольких языков
- GetKiosk: Основное приложение.
- Сервис администрирования меню GetPos Для обновления локальной базы данных на терминале.
- Модуль обмена данными: Обеспечивает синхронизацию с учетной системой (наличие, цены, передача заказов).
Аппаратные требования: Процессор от 2 ГГц, 4 Гб ОЗУ, 30 Гб на диске, сенсорный монитор с разрешением 1080x1920, 4+ USB-портов, стабильный интернет.
ПО: Операционная система Linux (от Debian 12 и новее)
3. Использование программы
3.1. Функционал, доступный гостям ресторана.
Важно отметить, что внешний вид и расположение элементов могут незначительно отличаться в зависимости от настройки заведения.
Ниже описан процесс оформление заказа:
Стартовый экран.
В режиме ожидания система отображает стартовую страницу с рекламными слайдами или видео. Чтобы начать, выберите язык интерфейса или просто коснитесь экрана.
После начала работы (касания) необходимо выбрать тип заказа: в зале или заказ с собой.
Далее необходимо выбрать блюдо из предложенного меню.
Меню разделено несколько частей: категории товаров (колесо), список позиций с ценами и корзина с выбранными товарами, рекламный баннер
Меню разделено несколько частей: категории товаров (колесо), список позиций с ценами и корзина с выбранными товарами, рекламный баннер
Добавление заказа (блюда) в корзину.
Для выбора товара нажмите на него. После нажатия откроется карточка с описанием, составом, ценой и кнопками для добавления. Здесь же можно выбрать модификаторы (дополнения к блюду; если предусмотрены для конкретного блюда), которые могут быть обязательными или опциональными.
Для выбора товара нажмите на него. После нажатия откроется карточка с описанием, составом, ценой и кнопками для добавления. Здесь же можно выбрать модификаторы (дополнения к блюду; если предусмотрены для конкретного блюда), которые могут быть обязательными или опциональными.
Корзина и оплата.
Когда заказ сформирован, нажмите «Оплатить». На экране проверьте состав заказа, при необходимости измените количество или удалите позиции. Если к киоску подключена программа лояльности, вы можете авторизоваться и применить бонусы или скидки.
Когда заказ сформирован, нажмите «Оплатить». На экране проверьте состав заказа, при необходимости измените количество или удалите позиции. Если к киоску подключена программа лояльности, вы можете авторизоваться и применить бонусы или скидки.
Способ оплаты.
Выберите один из доступных способов расчёта (карта, СБП, наличные) и следите за подсказками на экране.
Выберите один из доступных способов расчёта (карта, СБП, наличные) и следите за подсказками на экране.
Завершение заказа.
После успешной оплаты система присвоит номер заказа и напечатает чек, который можно скачать на телефон или направить на личный адрес электронной почты.
После успешной оплаты система присвоит номер заказа и напечатает чек, который можно скачать на телефон или направить на личный адрес электронной почты.
Отмена заказа.
Вы можете отменить заказ в любой момент через соответствующую кнопку. Система также автоматически отменит неактивный заказ через 60 секунд, вернувшись на стартовый экран.
Вы можете отменить заказ в любой момент через соответствующую кнопку. Система также автоматически отменит неактивный заказ через 60 секунд, вернувшись на стартовый экран.
3.2. Функционал, доступный ресторанам
Добавление ресторана, его меню и иных параметров для использования осуществляется после заключения договора с Разработчиком и по дополнительному техническому заданию.
4. Техническая поддержка по вопросам использования программы
Разработчик ООО «Гет Ит».
Техническая поддержка оказывается:
Добавление ресторана, его меню и иных параметров для использования осуществляется после заключения договора с Разработчиком и по дополнительному техническому заданию.
4. Техническая поддержка по вопросам использования программы
Разработчик ООО «Гет Ит».
Техническая поддержка оказывается:
- По email support@getit.rest
- Через Телеграмм бот https://t.me/GetIt_Support_BOT